Estimado Cliente:

Por disposición oficial a partir del 1 de noviembre del 2018 los servicios de cancelación de facturas se actualizan. Sus facturas solo podrán cancelarse cuando acepte su cancelación.

Pasos a seguir:

• Favor de revisar su correo electrónico dado de alta, donde recibirá un mensaje de notificación informando que existe una solicitud de cancelación.


• Deberá manifestar la aceptación de la cancelación a través del Portal del SAT o bien vía un proveedor de certificación dentro de los tres días hábiles siguientes contados a partir de la recepción de la solicitud. De no emitir respuesta, se considera positiva para efectos de la cancelación y la factura podrá ser refacturada.


• En caso de que la solicitud de cancelación no requiera de aceptación, la factura se cancelará de manera inmediata. (Esté caso aplica únicamente para facturas que no tengan más de 3 días de haber sido expedidas).

Es importante considerar que si realizó su compra a crédito y la solicitud de cancelación de factura se realiza posterior a la aplicación de su pago y ya fue expedido su complemento de recepción de pago; se requiere cancelar ambos documentos.


Fundamentos:

• Artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación.
• Reglas 2.7.1.38 y 2.7.1.39 de la Resolución Miscelánea Fiscal vigente.

Para más información acerca del nuevo esquema de cancelación de facturas favor de ingresar:

https://www.sat.gob.mx/consultas/91447/nuevo-esquema-de-cancelacion